高层、中层和基层，如何“三位一体”高效协调运转？

目前国际上的企业或组织通用的组织架构基本上是高层、中层和基层，除非一些有特殊功能需要的扁平化架构外，大都如此。

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这种组织架构如同一台机器，要想高效运转，必须协调共频。

一、角色定位，各司其职

高层管理者是出主意、定方向、谋战略、用干部；中层干部是承上启下，既是管理者又是执行者；基层干部及员工就是执行者，是执行决策、完成任务、达到目标的一线战士。

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要“砍掉”高层干部的“手脚”，只留下脑袋用来仰望星空、洞察市场、规划战略、运筹帷幄。防止陷入事务堆里指手画脚，乱指挥，越俎代庖。

“砍掉”中层干部的“屁股”，要有全局观念，不能各自为政，屁股坐在部门利益上；要深入基层和一线，不能坐在办公室里听汇报、打电话、遥控指挥。

“砍掉”基层员工的“脑袋”，不要成天思考决策的事，质疑高层领导的对错，要坚定不移、雷厉风行的执行决定，当好赴汤蹈火、冲锋陷阵的一线尖兵。

高层干部要有决断力，中层要有理解力，基层要有执行力，减少冲突，各谋其位，各司其职，才能形成高效运转、战无不胜的钢铁团队。

二、上下通达，高效沟通

无障碍沟通是团队协调一致的关键，而团队的沟通往往是变形和衰减，以导致执行虎头蛇尾。

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上情下达，高层的决策要原汁原味的贯彻下去，最好减少中间传递层次，让基层员工明了决策，理解意图，可视目标，熟悉流程，以达到不折不扣的贯彻落实。

下情上达，基层的贯彻落实情况要及时反馈到高层领导那里，以便于高层掌控全局动态，及时调整决策部署。

高层领导决不能发布决策了便完事大吉，只等汇报要结果。高层不随意干预基层具体事务，但不能变成聋子瞎子的官僚，要通过定期汇报、主动巡察、信息监测等方法，使信息快速流动，把控执行动态，及时做出决策调整，排除基层执行中的障碍，真正的做到运筹帷幄之中，决胜千里之外。

三、设立前指，临机处置

执行过程情况复杂，千变万化，随时可能出现意外情况需要临机处置。

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在保持正常的组织架构、各负其责的基础上，应设置“前线指挥部”，由高层的副职轮流担任前线总指挥，带领一个参谋班子，全天候坐镇值守，一线指挥。

遇有临时紧急情况，当场临机处置；遇到重大情况，迅速报告最高领导，并采取紧急措施；遇到一般情况，通报分管领导按职责分工处理。

这样做的最大优势是密而不疏，险而不危，最大限度的避免各种意料之外的风险。

四、机制藕合，无为而治

团队管理的最高境界是无为而治、自动运行。这就要通过文化塑造和完善机制来实现。就像一台机器，齿轮紧密啮合，各部有机联动，整体高效运转。

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要建立集体决策机制，以确保方向的正确；建立公平用人机制，激活人才晋升渠道；建立高效沟通机制，减少信息损耗；建立分工负责机制，发挥能级管理效应；建立文化浸润机制，提升团队凝聚力；建立奖罚激励机制，激发员工积极因素；建立监督检查机制，掌控动态发展；建立执行流程机制，确保强大执行力。等等。

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根据本单位的具体情况，因地制宜，把单位变为自动运行的“机器”，只需输入指令就行了，不会因人员更迭、政策变化、外部干扰而发生大的变动，实现无为而治。

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